Первый в Чебоксарах многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг открылся 10 лет назад в преддверии празднования Дня Республики – 23 июня 2010 года. «Это стало началом качественно новой формы взаимодействия населения и органов власти, исключающей коррупционные риски, в максимально комфортных условиях и в удобное для заявителя время», – отмечает глава администрации Чебоксар Алексей Ладыков.
Центр занимает достойное место среди учреждений города. В нем 4 дополнительных подразделения в каждом районе города. Количество окон выросло с 20 в 2010 году до 101 в 2019-ом, функционируют 10 специализированных окон для бизнеса. Число посещений выросло со 140 тыс. до 1 млн 120 тыс. в год. Среднедневная пропускная способность всех офисов МФЦ на территории города Чебоксары составляет более 4100 граждан.
Сегодня в Чебоксарах прием граждан осуществляют пять МФЦ. По принципу «одного окна» можно получить около 200 государственных, муниципальных и прочих услуг.