12 ноября представители Общественного совета при Министерстве здравоохранения Чувашской Республики провели независимую оценку качества условий медицинского обслуживания. В состав делегации вошли руководитель Чувашской республиканской общественной организации «Центр социального проектирования» Артем Йовенко, президент Чувашской республиканской организации «Военно-патриотический центр «ЧЕСТЬ ИМЕЮ» Николай Плотников, начальник отдела правового обеспечения и организационной работы Минздрава Чувашии Ольга Петрова, а также внештатный эксперт отдела Дарья Спиридонова. Они посетили БУ «Цивильская центральная районная больница» Минздрава Чувашии.
В сопровождении главного врача Анджелы Спиридоновой и заведующей поликлиникой Зои Юсовой, члены Общественного совета ознакомились с работой различных структурных подразделений больницы, изучили материалы на информационных стендах, а также оценили уровень комфорта и доступности медицинских услуг для людей с ограниченными возможностями.
По итогам визита они предоставили рекомендации для улучшения качества обслуживания и запланировали повторный выезд в медицинское учреждение.
Независимая оценка качества медицинских услуг представляет собой важную форму общественного контроля. Она призвана информировать граждан о качестве обслуживания в медицинских учреждениях и содействовать повышению эффективности их работы. Оценка включает такие ключевые критерии, как прозрачность и доступность информации о медицинской организации, комфортность предоставляемых условий, доступность услуг, время ожидания, а также общее впечатление о вежливости, доброжелательности и профессионализме медицинского персонала, а также удовлетворенность пациентов услугами.