Об отлаженной системе взаимодействия «житель – коммунальная служба» на примере микрорайона «Солнечный» рассказали в администрации Чебоксар.
У всех неравнодушных жителей микрорайона есть доступ к телеграм-боту, куда можно отправить сообщение с описанием проблемы.
Следующий уровень коммуникации – чат, в котором состоят:
- старшие по домам;
- квартальный уполномоченный;
- депутаты;
- руководители управляющих компаний, обслуживающих микрорайон.
В результате такого взаимодействия жители активно участвуют в «целеуказании», а коммунальные службы максимально оперативно направляют по указанным адресам рабочих и технику.
«Этот пример показывает: когда управляющие компании действительно на связи, а жители активно участвуют в контроле — снег и непогода перестают быть стихийным бедствием», – констатируют в администрации города.